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Réf : 441
Published on 17/11/2021

Télévendeur H/F

CDI

Thiais - Île-de-France - France

Presentation of the company

Vous voulez vous engager au sein d'une équipe professionnelle et de taille humaine, contribuer activement à la transformation et au développement d’un business, et adhérer à un projet porteur de sens,  ancré sur des tendances de consommation favorables ?

Stalaven s'est donné pour mission de promouvoir les meilleurs savoir-faire artisanaux auprès des commerces de bouche indépendants.

Filiale du Groupe Euralis, Stalaven s'appuie depuis plus de 70 ans sur un savoir-faire Charcutier et a été le premier acteur du marché à développer des offres Traiteur auprès de ses clients. 

Stalaven fabrique, sélectionne et commercialise des produits savoureux (jambons cuits et secs, charcuteries fines, saucissons,  entrées, salades, plats cuisinés…) en s'entourant de charcutiers et de chefs cuisiniers de métier, et livre en direct plus de 7 000 bouchers charcutiers traiteurs et petits commerces de bouche.

Satisfaire des consommateurs toujours plus exigeants,  et accompagner nos clients artisans indépendants dans leur transformation,  est ce qui nous anime chaque jour.

Job Description

Au sein de la Business Unit Stalaven (10 000 clients et 120 millions € de CA), vous intégrez les équipes Force de Vente (95 Chefs de Secteur, 30 Télévendeurs et une Ecole des Ventes).

Rattaché(é) à la Responsable Télévente basée sur la plateforme de Thiais (94) et en collaboration avec les Chefs de secteur, vous êtes en charge de contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux par la performance des secteurs dont vous avez la responsabilité.

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

  • Mettre en œuvre la politique de fidélisation de la Business Unit
  • Veiller à la saturation des clients sur les produits définis par la politique commerciale
  • Suivre son portefeuille clients et la base des prospects en collaboration avec les Chefs de Ventes Régionaux
  • Vendre de façon systématique les opérations commerciales définies (promotion…) et les actions dédiées (offre découverte…)
  • Veiller à ce que les commandes soient prises régulièrement
  • Mettre en place et optimiser son planning d’appels en fonction des besoins et en coordination avec les Chefs de Secteur avec lequel vous collaborez
  • Assurer l’interface avec les services internes (recouvrement, les services qualité, service après-vente logistique et comptabilité) pour le règlement des litiges et des avoirs, toujours dans un but de satisfaire nos clients 


Poste à pourvoir de suite en CDI, à temps plein (35h). 

Required profile

Diplômé d'une formation commerciale, vous justifiez d’une expérience significative en télévente, idéalement auprès d'une clientèle BtoB.

Véritable ambassadeur de STALAVEN, vous maîtrisez les techniques de vente par téléphone et êtes attaché à la satisfaction client.

Organisé et réactif, vous faites preuve d'esprit d'équipe, d'écoute active et d’enthousiasme. Doté d’un excellent relationnel, votre implication et votre curiosité vous permettront de mener à bien cette mission et de vous développer au sein du Groupe.

Vous êtes à l’aise sur les outils informatiques.


SALAIRES ET AVANTAGES :

  • Salaire fixe + variable
  • Retraite supplémentaire
  • Forfait + prime d'ancienneté 
  • Compte Epargne Temps
  • Intéressement / Participation
  • Comité Social & Economique (chèques-vacances, tarifs préférentiels loisirs/vacances, etc)