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Réf : 1197
Published on 17/01/2023

Chargé de support client BU France H/F

CDI

Lescar - Nouvelle-Aquitaine - France

Presentation of the company

Dans le top 10 des semenciers mondiaux Grandes Cultures, LIDEA maîtrise l'ensemble de la chaîne de valeur de la sélection, la production des semences au champ jusqu’à la commercialisation des produits finis. 

LIDEA conçoit et propose des solutions innovantes, personnalisées et durables de semences multi espèces (maïs, tournesol, céréales à paille, colza, fourragères et couverts végétaux, soja, sorgho, légumes secs) et multimarques qui créent de la valeur ajoutée pour les producteurs tout au long de l’année.

Avec un chiffre d'affaires de 350 millions d'euros, et plus de 30 millions d'euros consacrés chaque année aux investissements industriels et R&D, LIDEA possède une vision durable et respectueuse pour accompagner aujourd’hui l’agriculture de demain.

Rejoindre LIDEA, c’est l’opportunité d’évoluer au sein d’une équipe dynamique et innovante avec des valeurs humaines fortes.

LIDEA fait germer les talents !  

Job Description

Rattaché au Directeur du Support Client, le Chargé de Support Client est en charge de la relation administrative et commerciale avec les clients de son périmètre. Il assure la prise en charge et le suivi des commandes lors de toutes les étapes de la campagne.

Gestion du carnet de commandes :

·         Saisie des tarifs dans l’ERP selon la politique commerciale

·         Réception de la commande (EDI, mail) et validation en cohérence avec le disponible à la vente et la politique commerciale

·         Ordre d’expédition

·         Facturation

·         Gestion des invendus

·         Avoirs et ristournes

Interaction externes : Services ADV / comptable / approvisionnement des clients distributeurs :

·         Assurer que la commande respecte la politique commerciale

·         Edition du portefeuille de commandes si besoin (annulations, modifications, etc.)

·         Suivi du plan d'approvisionnement du client

Interactions internes :

·         BU : Ventes et Marketing

·         BL : Demand planners

·         Direction financière : comptabilité, contrôle de gestion

·         Direction des opérations : supply chain, logistique, usine

Required profile

Diplôme BAC + 2 COMPTA/GESTION avec une première expérience dans les métiers administratifs.

Outils :

Aisance avec outils informatiques

La maîtrise de SAP est un réel plus.

Pack office


Soft skills :

Relation client (contact direct)

Travail d’équipe

Autonomie et prise d’initiative

Aisance dans la résolution de problèmes